З 23 по 25 квітня в Лондоні проходив Саміт партнерів мережі IGP EMEA.
Нагадаємо, що страховий пул IGP - це підрозділ американської компанії John Hancock Life Insurance, який вже понад 50 років пропонує глобальні рішення по страхуванню у корпоративному бізнесі.
А з 2018 року IGP є міжнародним партнером TAS Life і ми раді бути ексклюзивним партнером цієї мережі в Україні!
Цей квітневий Саміт зібрав понад сто учасників і спікерів з Європи, Близького Сходу, Африки, Мексики, Китаю та США для обміну досвідом, налагодження зв'язків та спільного планування майбутнього.
Нам випала нагода представити нашу команду на Саміті в особі Наталії Кочешкової, керівниці напрямку страхової діяльності TAS Life.
Тож ми розпитали в Наталії про її враження від заходу та про цікаві інсайти:
"
- Я була присутня в перший з трьох днів Саміту, але навіть цієї “скороченої програми” вистачило, щоб краще зрозуміти, як дивляться на світ та виклики сучасності наші колеги з Заходу та Близького Сходу і які першочергові задачі вони перед собою ставлять.
Я, як українка, одразу помітила різницю в світосприйнятті, адже ми живемо в реальності, що була поділена на до та після війни. Тоді як наші західні колеги живуть в реальності, що була поділена на до та після ковіду.
Власне, обговоренню того, як змінився світ після епідемії, було присвячено чимало часу.
Наприклад, через спалах цього вірусу більше людей по всьому світу почали прислухатися до найменших симптомів свого організму, щоб не пропустити початок хвороби - і почали частіше звертатись до лікарів, здавати аналізи та проходити різноманітні обстеження.
Як результат, спостерігається зростання кількості встановлених діагнозів (як-то кажуть, немає абсолютно здорових людей, є недообстежені ;) Зокрема, мова йде про діабет, захворювання ШКТ та онкологію.
Хорошою новиною в цьому є те, що рання діагностика є головним фактором успішного лікування.
А от для страховиків такий ріст встановлених діагнозів спричинив ріст виплат та став справжнім челенджем. Зокрема, про виклики з врегулюванням страхових випадків нам розповіли колеги Канадської страхової компанії.
Які тенденції в медицині та медичному страхуванні очікують нас в майбутньому?
Все більше уваги буде приділятися психічному здоров’ю людей. Власне, цю тенденцію ми вже можемо спостерігати і в Україні - від впровадження психологічної допомоги на рівні державної охорони здоров’я до появи різноманітних приватних ініціатив, мета яких - допомогти українцям справитись зі стресом, депресією, ПТСР тощо.
Наступна точка уваги - розвиток превентивних медичних заходів, з метою попередити захворювання, а не лікувати його. Вакцинації та чекапи мають ставати все більш популярними і доступними для усіх верств населення.
Цікаві зміни в підходах очікують і ДМС - добровільне медичне страхування.
Новітньою тенденцією в цій сфері - є робота над можливістю внесення в страхове покриття станів та захворювань, які сьогодні виключаються із страхового покриття. Зокрема, лікування безпліддя, ведення вагітності або стоматологічні послуги.
Все це має зробити ДМС більш якісним та популярним інструментом захисту здоров’я.
Для різних країн в питаннях медичного страхування постають діаметрально протилежні виклики.
Скажімо, завдання Об’єднаних Арабських Еміратів - захистити здоров’я великої кількості молодого та дорослого населення (до 50 років), що складає понад 70%, тоді як людей похилого віку там трохи менше 5%. А от в Китаї людей старше 55 років - більше 20%. Тож Китай вже зараз розглядає можливість впроваджувати довгострокові поліси ДМС.
Наприкінці першого дня Саміту мова зайшла і про штучний інтелект (куди ж без нього!) і спікер попросив учасників поділитись досвідом використання ШІ в їхній медичній або страховій практиці.
В мене якраз такий досвід є, адже в своїй роботі при врегулюванні страхових випадків я використовую Chat GPT для аналізу складних кейсів.
Завдяки цій технології вдається суттєво прискорити процес там, де раніше ми залучали для консультацій вузьких медичних спеціалістів, витрачаючи на це додатковий час і кошти.
Зараз ми витрачаємо 5-30 хвилин замість декількох годин чи днів, як це було раніше.
Було чим похвалитись і самій компанії IGP, адже вона активно розвиває власну цифрову платформу для збору та аналізу ретроспективних даних і формування прогнозів, якими потім можуть користуватись всі партнери мережі у своїй роботі.
Дякую нашому міжнародному партнеру IGP за багатий на інсайти захід, а також нашій фанТАСтичній команді за можливість взяти в ньому участь!
Сподіваюсь, вам теж було цікаво! ;)
"
