З кожним роком на страховому ринку України з’являється все більше страхових продуктів, максимально простих та зрозумілих для Клієнтів, а також продуктів, які можна самостійно придбати онлайн, сидячи вдома.
Однак, як би не спрощувались та не уніфікувались ці процеси, страхування життя - особливо довгострокове та накопичувальне - все ще залишається тією сферою, де Клієнти потребують кваліфікованої поради не лише під час вибору програми, а й протягом дії договору.
На допомогу їм приходять страхові посередники: страхові агенти/фінансові консультанти та страхові брокери.
Раніше ми вже розповідали вам, для чого потрібен фінансовий консультант, тож в цьому блозі детальніше зупинимось на другому посереднику та розберемо
Хто такий страховий брокер та які його функції і обов’язки?
На це питання нам допоможе відповісти Закон України “Про Страхування”, який дає наступне визначення:
Страховий брокер - це юридична або фізична особа, яка зареєстрована як суб’єкт підприємницької діяльності та здійснює за винагороду посередницьку діяльність у страхуванні від свого імені на підставі брокерської угоди з особою, яка має потребу у страхуванні як страхувальник.
Що це означає простими словами?
Як і в будь-якого посередника, місія брокера - це полегшувати та оптимізувати взаємодію між двома суб'єктами. В даному випадку - між клієнтом і страховою компанією.
В чому відмінність між страховими брокерами та страховими агентами?
Страховий брокер має бути незалежним посередником, що допомагає клієнту обрати з-поміж різних страхових компаній, з якими в брокера заключено угоду про співпрацю.
Тоді як страховий агент/фінансовий консультант є співробітником конкретної страхової компанії і, відповідно, має представляти інтереси своєї компанії перед клієнтом.
Що робить страховий брокер?
Фактично він є тією ланкою, що акумулює і опрацьовує усі події, пов’язані із функціонуванням договору страхування. Зокрема, в обов’язки страхового брокера входить:
- Визначити об'єкт страхування та страхові ризики, які необхідно застрахувати клієнту
- Провести порівняльний аналіз послуг і фінансового стану страхових компаній
- Підібрати клієнту кращу, на свою думку, страхову компанію та страховий продукт
- Оформити договір страхування
- Здійснювати контроль за своєчасним надходженням страхових внесків
- Супроводжувати договір на всіх етапах до закінчення його дії
- Бути посередником у врегулюванні страхових випадків та у виплаті страхових сум
Діяльність страхових брокерів також передбачає їхню сертифікацію та включення до Державного реєстру страхових брокерів України. Завантажити та переглянути цей Реєстр можна за посиланням, однак варто зазначити, що доступ до деяких персональних даних в реєстрі обмежений на час воєнного стану.
Чому з брокером краще, ніж без нього?
Завдяки своїй кваліфікації, досвіду, необхідним знанням і навичкам, страховий брокер максимально розвантажує клієнта від вирішення різноманітних питань зі страховою компанією і вирішує ці питання сам в максимально ефективний та швидкий спосіб.
Вагомим аргументом також є і той факт, що, частіше за все, брокер в очах страхових компаній має більший вплив, ніж клієнт, що виступає від власного імені.
Особливо незамінною робота страхового брокера є у випадку:
- необхідності вибрати оптимальний страховий продукт з-поміж декількох страхових компаній.
- необхідності регулярного нагадування про клієнта з метою пришвидшення розгляду справи чи здійснення виплати;
- відмови компанії у виплаті та необхідності оскарження цього рішення;
- складних справ, які потребують великої кількості документів, справок або звернень в різноманітні інстанції.
Наостанок варто уточнити, що страховим брокером може бути як одна людина - фізична особа, так і велика брокерська контора.
А перелік агентів та брокерів, з якими співпрацює страхова компанія TAS Life, можна переглянути на сторінці Партнерів, а також у цьому розділі.
