Згідно зі звітом GlobalData за останні три роки в страховій індустрії було подано та отримано понад 9 000 патентів, що стосувались віртуальної та доповненої реальності у страхуванні.
Розглянувши 75 000+ патентів для аналізу інтенсивності інновацій у страховій індустрії, GlobalData окреслює понад 25 інноваційних напрямків, які визначатимуть майбутнє цієї галузі.
Ця "патентна активність" зумовлена цифровізацією, персоналізацією та зростаючим значенням таких технологій, як штучний інтелект, інтернет речей, кібербезпека у страхуванні, документація та аналітика даних, прогнозування ризиків і виявлення шахрайства.
В цьому блозі ми зібрали для вас найцікавіші AR та VR технології, що вже змінюють страховий ландшафт і мають великі перспективи на майбутнє.
AR-симуляція для реклами страхування
Страхові компанії використовують метавсесвіт для підвищення обізнаності про страхування життя і здоров'я.
Наприклад, канадська страхова компанія Desjardins Insurance створила додаток на основі доповненої реальності (AR), який надає відеопояснення щодо цілей і планів виходу на пенсію, коли користувачі обирають певні опції.
Завдяки доступності смартфонів, здатних показувати AR-симуляції, страхові компанії можуть легко інтегрувати цю технологія у власні сервіси та підвищувати обізнаність про важливість придбання страхування у веселий та інтерактивний спосіб.
Доповнена і віртуальна реальність на сторожі безпеки Клієнтів
Відома британська компанія Allianz використовує можливості технологій доповненої та віртуальної реальності для підвищення обізнаності клієнтів про багато небезпек, з якими вони можуть зіткнутися у своїх будинках. Наприклад, заходячи до будинку з увімкненою камерою смартфона, клієнти можуть бачити різні приховані небезпеки на екрані своїх пристроїв, такі як тостер, в якому сталося коротке замикання, пошкоджена підлога у ванній кімнаті через затоплення, тріщини в акваріумі тощо.
Віртуальні консультації
Платформи для віртуальних консультацій пропонують ще один значний крок вперед, дозволяючи страховим консультантам пояснювати складні страхові продукти та укладати договори онлайн за допомогою інтерактивних візуальних засобів і обміну документами в режимі реального часу. Ці передові технології роблять експертні консультації більш доступними, зберігаючи при цьому особистий підхід, який цінують багато клієнтів.
Гейміфікація в медичному страхуванні
Американська страхова компанія Cigna стала першою компанією, яка об'єдналася з Microsoft, щоб запропонувати клієнтам гру з голографічним інтерфейсом під назвою BioBall, спрямовану на те, щоб зробити медичні обстеження більш веселими. Під час гри за допомогою окулярів HoloLens клієнт намагається втримати віртуальну кулю розміром з шар для боулінгу, а тим часом програма збирає його біометричні дані, такі як пульс і частота серцевих скорочень.
Віртуальні інфлюенсери
Хоча мікро- та наноінфлюенсери стали невід'ємною частиною маркетингових стратегій страхових компаній, поява віртуальних інфлюенсерів готова переосмислити цю індустрію. Ці цифрові особистості, створені за допомогою технології CGI (Computer-Generated Imagery), пропонують унікальну можливість встановити особистий зв'язок з аудиторією, не обмежуючись рамками традиційних інфлюенсерів. Завдяки бездоганному узгодженню з цінностями бренду та постійній доступності 24/7, віртуальні інфлюенсери представляють економічно вигідне та ефективне рішення для маркетологів.
