Настала чудова передноворічна пора. 🎄
Пора, коли всі, і дорослі, і діти, починають вірити у дива та з нетерпінням чекають свят.
Помічали, що в цій атмосфері гроші витрачаються ну дуже легко? І якщо протягом року ми більш обдумано підходимо до витрат, то різноманіття акційних пропозицій у передсвятковий період спонукає витрачати все більше та більше.
На які хитрощі йдуть маркетологи, щоб ми купували більше, ніж нам потрібно, розповідаємо сьогодні. І поговоримо в першу чергу про інтернет-магазини.
Трохи статистики
В умовах пандемії значно зросла питома вага онлайн-покупок.
Згідно із дослідженням Smart Shopper 2021, яке проводилося з метою визначити, як змінилася поведінка українських споживачів за час пандемії, 73% опитуваних надають переваги покупкам в інтернеті та планують зберегти цю звичку після пандемії. Згідно з іншим опитуванням, проведеного серед українських громадян (дані з сайту https://allretail.ua), більше 55% українців купляють продукти харчування та подарунки по акції.
То чому ж онлайн купується так легко?
Справа у нашій психології та деяких хитрощах, які спонукають нас купляти більше.
Віртуальні гроші
Як правило, купуючи онлайн ми розраховуємося карткою. Та і в офлайн магазинах також часто платимо карткою. Це перша пастка, оскільки фізично ми не тримаємо гроші в руках, а коли вони списуються з картки, ми сприймаємо "розставання" з грошима легше, ніж віддавши їх з рук в руки.
Прив'язка карти до облікового запису
Проте інтернет-магазини пішли ще далі та пропонують прив'язати картку до облікового запису. Дійсно, це ж так круто, можна один раз ввести дані картки та здійснювати покупки "в один клік". І ця зручність психологічно впливає на покупця: чому б ще щось не придбати, оскільки картка вже прив'язана. Такі клієнти здійснюють більше імпульсивних покупок без суттєвої необхідності.
Знижки з обмеженням в часі або обмежена кількість товару
Часто магазини пропонують знижки з обмеженням в часі, а щоб у покупців не виникало сумнівів, ще на сайті можна побачити таймер зі зворотним відліком. Психологічно люди намагаються купити швидше, поки є знижка і не обдумають покупки. Проте, як правило, така акція буде проводитись ще, а якщо не поспішати та подивитись той самий товар в інших магазинах, то може виявитись, що в інших магазинах така сама ціна без знижки. Те саме стосується і обмеження кількості товарів. Напис "залишився 1 товар за такою ціною" спонукає купити найшвидше та не дає час для роздумів.
Безкоштовна доставка
В більшості магазинів є безкоштовна доставка при умові купівлі товару на певну суму. І це також спонукає покупців придбати більше. Наприклад, ви обрали подарунок для дитини на 750 грн, а щоб доставка була безкоштовною необхідно придбати товари на 1000 грн. Багато покупців додадуть до кошика ще що-небудь на решту суми, а потім може виявитись, що придбаний товар лежить без діла. В таких випадках проаналізуйте, можливо, заплатити за доставку 50 грн все ж фінансово вигідніше?
Перелік популярних товарів
Ще одна хитрість: розміщувати на першій сторінці сайту ТОП популярних товарів, товар місяця, найкращу пропозицію. Не варто забувати, що це необов'язково відповідає дійсності. Таким чином магазин може намагатися продати більш дорожчі товари або товари, які необхідно продати швидше. Ретельно обдумайте покупку: чи дійсно вам це потрібно, а не купуйте тому, що цей товар купують інші.
Персональні дані
Здійснивши покупку в інтернет-магазині, ми передаємо магазину наші персональні дані. А це означає, що відтепер ви будете отримувати розсилки з акціями та знижками. Тому відмовитись від таких "гарячих пропозицій" стає ще важче.
Реклама у блогерів
О, це просто напасть останніх років. Так чи інакше, ми багато часу проводимо у соціальних мережах, "слідкуємо" за блогерами та піддаємося їх впливу. І коли блогер розповідає про супер крутий товар, яким він користується сам та радить вам, все ж таки варто не забувати, що для блогера це в першу чергу робота, за яку він отримає фінансову винагороду.
З цього приводу радимо подивитись кінострічку "Сімейка Джонсів", ідея якої як раз і полягає в тому, як блогери, демонструючи своє ідеальне життя, ненав'язливо (а іноді і нав'язливо) рекламують бренди та заробляють на цьому.
Як не витратити всі гроші?
Тож пропонуємо декілька порад, які допоможуть підійти до покупок на свята з холодним розумом:
• плануйте витрати на грудень завчасно, врахувавши витрати на подарунки, святкування, відпочинок у святкові вихідні;
• складіть перелік подарунків, які необхідно придбати та орієнтовний бюджет на кожен подарунок, слідуйте цього списку;
• перед покупкою порівнюйте ціни в різних магазинах;
• не реєструйтесь на сайті, якщо товар можна придбати без реєстрації, відписуйтесь від непотрібних розсилок;
• купуйте тільки те, що вам дійсно потрібно.
Будьте пильними, здійснюючи "вигідні" покупки в інтернеті та не купляйте те, без чого можна обійтись. А ще не забувайте про можливість інтернет-шахрайств, про які ми вже розповідали у попередніх блогах.
