Хочете швидко дізнатися суть статті? Отримайте короткий підсумок:
Друзі, ми продовжуємо рубрику «Перевірено на власному досвіді» та сьогодні розповімо, як ми спілкувались із Центром обслуговування Клієнтів у Viber.
Адже, як Вам вже відомо, вчора ми анонсували, що стали ближчими до Клієнтів, бо відтепер Ви можете задавати питання, відправляти документи та отримати кваліфіковану консультацію у мобільному додатку Viber за номером телефону:
✅ 096 2 500 117 по Україні ✅ +38 096 2 500 117 з-за кордону
Спочатку ми відкрили додаток Viber та обрали в меню "Додати контакт", де ввели номер телефону, вказаний вище і нажали "Зберегти". Після цього можна натискати "Безкоштовне повідомлення" та писати питання, що Вас цікавить.
Через хвилину ми вже отримали відповідь від оператора Ольги, якій окрема подяка від нас за оперативні відповіді на наші питання :) В цілому наш діалог тривав 20 хвилин, впродовж яких ми отримували відповіді на всі наші питання, що були доволі різноманітними (сподіваємось, в нашій креативності Ви не сумніваєтесь ;) Та на всі ми отримали кваліфіковану, а головне - швидку - відповідь!
Отже, якщо Ви інтроверт або просто надаєте перевагу письмовому спілкуванню, рекомендуємо скористатися новою послугою від СК «ТАС». А свої враження пишіть нам у Facebook
І якщо чесно, відповідь від СК «ТАС» ми отримали набагато швидше, ніж від деяких наших подруг... ;)
Нагадаємо Вам режим роботи он-лайн консультації: ПН - ПТ: з 8 до 19 СБ: з 10 до 17 НД: вихідний
Ваша внутрішня дитина: 4 помилки і 4 кроки на зустріч
Чи бувало так, що ви занадто гостро реагували на якусь дрібницю? Або відчували тривогу без видимої причини? Або раптом вам здавалось, що ви безсилі, хоча головою розуміли – ви все тримаєте під контролем і цілком компетентні? Якщо так, ви не одинокі. Такі моменти часто пов’язані з феноменом, який психологи називають «внутрішньою дитиною». Дорослішання для більшості […]
Кожен страховий агент знає: успіх його роботи визначається не тільки самим страховим продуктом, тарифами чи умовами договору. Дуже часто вирішальну роль відіграє те, як саме ви спілкуєтесь із клієнтом, які слова підбираєте, що підкреслюєте і на чому робите акценти. Клієнти рідко приймають рішення виключно раціонально – значно частіше ними керують емоції, звички, відчуття безпеки або […]
В багатьох із нас є традиція зустрічати Новий рік вдома за родинним столом і переглядати улюблені святкові фільми. Але цього разу пропонуємо трохи змінити сценарій і додати до вечора нову мотивацію! Особливо ця ідея сподобається тим, хто любить біг і вже з нетерпінням чекає старту нового сезону. Ми підготували для вас добірку з 8 захопливих […]
Команда TAS life постійно працює над вдосконаленням сервісів та послуг і ми раді повідомити, що віднедавна в нас запрацював функціонал, якого досі не було на страховому ринку України – можливість самостійно вказати Довірену особу прямо в профілі Кабінету Клієнта. Довірена особа – це людина, якій Страхувальник надає дозвіл Компанії розкривати інформацію, що належить до таємниці […]
Заощадження та інвестування: фінансова грамотність для молоді
Чи справді заощадження та інвестування – це одне й те саме? Багато хто плутає ці поняття, але між ними є суттєва різниця. Заощадження допомагають створити фінансову «подушку» без ризику, а інвестування дає шанс на більший дохід, але з можливими коливаннями. У цьому блозі ми розберемо, чим вони відрізняються, які мають переваги та недоліки і як […]
Нова формула страхування: ключові інсайти зі звіту Bupa Global
Медицина сьогодні змінюється швидше, ніж будь-коли. Те, що ще кілька років тому здавалося футуристичним – геномне тестування, персоналізовані терапії, штучний інтелект у діагностиці – вже стає реальністю. Але разом із прогресом приходять нові виклики: стрімке зростання вартості лікування, зміна профілю захворювань і зовсім інший підхід пацієнтів до власного здоров’я. Для тих, хто працює у сфері […]
Де відпочити з сім’єю на вихідних: маршрути, поради та безпека в подорожі
У наш непростий час короткі поїздки набувають особливого значення. Вони допомагають психологічно перезавантажитися, відволіктись від буденних турбот та якісно провести час із найближчими без необхідності далекого планування. Однак під час війни підхід до відпочинку кардинально змінився — на перший план вийшла безпека. Ми зібрали актуальні ідеї для коротких і безпечних поїздок Україною, а також практичні […]
Мистецтво «підштовхування»: нова психологія страхування
У минулому блозі ми почали розповідати про поведінкову економіку, і сьогодні продовжуємо цю цікаву тему. Мова піде про те, як принципи поведінкової науки можуть змінити страхування – зробити його зрозумілішим, доступнішим і більш клієнтоорієнтованим. Поведінкова наука допомагає зрозуміти, чому люди ухвалюють ті чи інші рішення, і як емоції впливають на їхню поведінку. Традиційні економічні теорії вважали, […]
ТОП-5 інновацій InsurTech, які формують нову реальність
У світі, де технології розвиваються з неймовірною швидкістю, страхова галузь переживає справжню революцію, яку рухають інноваційні стартапи та проривні рішення. У цьому блозі ми розглянемо п’ять ключових інновацій Іншуртеху, які не просто змінюють правила гри, а й формують нову реальність страхування. Чому InsurTech стає ключовим у сучасному страхуванні? Відповідність очікуванням клієнтів У цифрову епоху […]
Як мислить Клієнт? Поведінкова економіка у страхуванні
Страхування життя і здоров’я часто сприймають як складну, переповнену термінами необхідність – продукт, який купують із надією ніколи не скористатися його ризиковою частиною. Здається, що це суто раціональне рішення, але насправді емоції, упередження та поведінкові особливості суттєво впливають на те, як люди ставляться до страхування. І тут на сцену виходить поведінкова економіка – наука, яка […]