Як і обіцяли - сьогодні розповідаємо більш детально і з картинками про наше нещодавнє оновлення Кабінету Клієнта, яке вийшло одразу і для web-версії і для мобільних застосунків TAS Life на платформах iOS та Android.
Основних змін три - ми додали нові статуси для Договорів страхування, можливість відновити Договір, сплативши заборгованість, та оновили кошик для сплати внеску з урахуванням процесу відновлення.
А тепер про все по порядку.
Статуси Договорів
Відтепер, зайшовши у свій Кабінет Клієнта, ви зможете побачити на картці поліса в розділі "Мої поліси" їхній статус.
"Діючий" - це Договори з оплаченим періодом згідно графіку, в тому числі: Договори, по яким закінчився період сплати внесків та йде період очікування страхових виплат та Договори, за якими йде період ануїтетних виплат.
"Обмежений" - для Договорів, що діють з обмеженим страховим покриттям через несплату внеску протягом пільгового періоду та подальших 30 днів від дати планового внеску, в тому числі: Договори в статусі "редуковані" та "редуковані в нуль".
А в розділі "Архівні поліси" відтепер знаходяться Договори із статусом "Припинений" - це ті Договори, що неможливо відновити, в тому числі: розірвані, припинені та завершені.
Як відновити дію Договору з обмеженим статусом?
Відновити Договір, по якому Клієнт має заборгованість, можливо за умови:
- Сплати заборгованості (у випадку, якщо з моменту дати останнього платежу ще не пройшло 120 днів).
- Подання Декларації про стан здоров'я для розрахунку заборгованості для сплати (у випадку, якщо з моменту дати останнього платежу пройшло більше 120 днів).
На картці поліса, що має статус "Обмежений" ви знайдете відповідні попередження, які допоможуть вам зорієнтуватись у ваших подальших діях:
- «Відновлення можливе за умови сплати заборгованості (пропущені внески) до {дата}» – для всіх договорів до 120 днів від дати останнього платежу без подання декларації про стан здоров’я.
- «Відновлення можливе протягом строку дії договору, за умови сплати заборгованості» – за умови подання декларації про стан здоров’я для договорів після 120 днів від дати останнього платежу.
- «Поліс припинить свою дію з {дата}» – для договорів після 120 днів від дати останнього платежу які припинять свою дію після вказаної дати.
Відновлення дії Договору без заповнення декларації про стан здоров'я
1. Якщо період заборгованості не перевищує 120 днів з дати останнього платежу, все, що вам потрібно, це натиснути на кнопку "Відновити" на картці відповідного поліса та перейти в корзину для оплати заборгованості.
2. Якщо відновлення потребують Основний і Додатковий договір, вони будуть пораховані в кошику обидва із загальною сумою заборгованості.
У Клієнта є можливість відновити дію або Основного і Додаткового договору разом, або ж лише Основного. В останньому випадку Клієнт може видалити Додатковий договір з кошика. Відновити дію Додаткового договору без Основного - неможливо.
3. Переходимо до оплати.
4. Після оплати заборгованості в розділі "Мої поліси" відображається повідомлення про успішне відновлення дії Договору, а також додається список полісів Клієнта, які ще можна відновити (якщо такі є).
Відновлення дії Договору із заповненням декларації про стан здоров'я
1. Так само на картці поліса натискаємо на кнопку "Відновити" і потрапляємо на сторінку "Звернення до компанії", де потрібно завантажити і заповнити шаблон Декларації про стан здоров'я.
Заповнений документ має бути в форматі .jpg або .png та важити не більше 16 Мб. Якщо ви робите фото чи ксерокопію заповненої паперової Декларації, уникайте появи ваших пальців на зображенні ;)
2. Файл заповненої декларації прикріплюємо та відправляємо в компанію на перевірку.
3. Протягом 24 годин з моменту подачі запиту компанія надсилає смс з сумою заборгованості, відповідно до даних, які ви внесли в декларацію.
Швидкий вхід в мобільний застосунок
І насамкінець - гарна новина для тих, хто користується застосунком TAS Life. Відтепер ви можете налаштувати швидкий вхід в застосунок за допомогою автоідентифікації вашого телефону (Face ID, Touch ID тощо). Це зекономить ваш час на введення номеру телефону та коду для входу з смс.
Якщо ви ще не встановили собі наш мобільний застосунок - є гарний привід це зробити: для смартфонів на платформі iOS та для смартфонів на платформі Android.
Сподіваємось, інформація була корисною!
Вже незабаром - нові корисні функції в Кабінеті Клієнта, слідкуйте за нашими публікаціями в соцмережах та читайте блог!
