Продовжуємо знайомити наших читачів з оновленими правилами Закону "Про страхування" і сьогодні розглянемо важливу та цікаву тему - яку інформацію, згідно нового Закону, обов'язково має отримати Клієнт під час укладання договору?
Цей перелік зазначено в Розділі XIII, що має назву "ВИМОГИ ДО УКЛАДЕННЯ ТА ВИКОНАННЯ ДОГОВОРІВ СТРАХУВАННЯ". Ознайомитися з повним змістом цього розділу ви можете за цим посиланням, а тут ми наведемо найважливіші зміни:
Перед укладенням договору страхування життя страховик (всі подальші правила також розповсюджуються і на страхових посередників) має з’ясувати потреби та вимоги клієнта у страхуванні та запропонувати саме той продукт, який максимально цим потребам і вимогам відповідає.
Щоб визначити ці потреби, страховик може запропонувати клієнту заповнити заяву на страхування або ж обрати інший спосіб отримання необхідної інформації.
Перед укладенням договору страхування життя страховик має надати клієнту безоплатну індивідуальну консультацію щодо умов страхових продуктів та рекомендації щодо того, який страховий продукт максимально відповідатиме вимогам та потребам клієнта у страхуванні. Консультація може не надаватись за умови, якщо клієнту пропонуються стандартні страхові продукти, або якщо клієнт письмово відмовляється від її отримання.
Клієнт має право перед укладанням договору отримати вичерпну інформацію про страховий продукт, про страховика, а також про страхового посередника, якщо страховий продукт реалізується через нього.
Також перед укладенням договору клієнт має підтвердити в письмовій формі, що він був ознайомлений з інформацією про страховий продукт та про те, що наданої інформації достатньо для прийняття ним усвідомленого рішення про укладення відповідного договору страхування.
Яка саме інформація повинна надаватись клієнту перед укладенням договору страхування, окрім стандартних пунктів про розмір страхової або викупної суми чи переліку ризиків?
- Обов'язки та права Клієнта по договору страхування
- Істотні умови договору страхування
- Порядок зміни страхової суми внаслідок індексації та редукування страхових сум
- Розмір гарантованого інвестиційного доходу та можливість участі у прибутках страховика
- Виключення зі страхових випадків та підстави для відмови
- Порядок оподаткування страхових виплат та викупних сум
- Порядок застосування податкових пільг у разі укладення договору страхування життя
- Порядок відмови від договору страхування
- Порядок дострокового припинення дії договору
- Порядок розгляду звернень до страховика та контролюючих органів
В Законі "Про Страхування" окремо зазначається, що інформація про розмір можливих вигод, що перевищують встановлені договором страхові суми та/або страхові виплати має надаватись з різними процентними ставкам. А також страховик зобов'язаний чітко і зрозуміло повідомити клієнту, що цей розрахунок є лише розрахунковою моделлю, заснованою на припущеннях, і не може бути підставою для здійснення страхових виплат у разі настання страхового випадку за договором страхування.
Також законом уніфікується формат подачі інформації про стандартний страховий продукт, який пропонує страхова компанія. Зокрема документ, що містить цю інформацію має бути стислим, подаватись у чіткій та доступній клієнту формі та надаватись страховиком безоплатно.
Інформація про страховий продукт може надаватись клієнту в різних формах:
- у вигляді посилання на веб-сайт страхової компанії;
- у вигляді паперового документу;
- за допомогою електронної пошти;
- через особистий кабінет клієнта;
- через мобільний застосунок;
- або ж в інший спосіб за домовленістю з клієнтом, за умови, що клієнт може підтвердити факт надання йому цієї інформації.
Зі свого боку закликаємо клієнтів бути прискіпливими і допитливими при ознайомлені з інформацією, яку надає страхова компанія або її посередник і не вагатися уточнювати незрозумілі моменти.
Адже чітке знання своїх прав та обов'язків при укладанні договору страхування життя - це запорука якісного страхового захисту впродовж усього терміну його дії.
Бажаємо вам вдалих фінансових рішень, а наші Фінансові консультанти та страхові партнери завжди готові вам в цьому допомогти!
