На этой неделе стартует новый сервис медицинского обследования на базе программы Doctor TAS и лаборатории Синево. Мы подготовили для Вас ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе сервиса и алгоритма получения услуги.
Какова цель нового сервиса? Что мне даст это медицинское обследование?
Обеспечить нашим клиентам оптимальную защиту жизни и здоровья — вот главная задача нашей компании в целом и программы "Doctor TAS" в частности. А неотъемлемая составляющая этой защиты это своевременная диагностика.
Профилактическое обследование, которое Вы сможете сделать за счет Компании - или, как его еще называют, чек ап – поможет Вам:
1. Понять состояние своего здоровья, или здоровья вашего ребенка. 2. Выявить на ранних стадиях онкологические или сердечно-сосудистые заболевания и начать своевременное лечение — а это 90% полноценного выздоровления.
На кого распространяется это предложение?
На всех клиентов программы Доктор ТАС (включая «Доктор ТАС Семейный»), у которых с начала действия Договора прошло более 3 месяцев.
Исключение — пакет «Эконом», где такая услуга не предусмотрена.
Из чего состоит этот чек ап?
В зависимости от приобретенного пакета страхования, Клиенту будут предложены различные варианты обследований: это онко, обследование щитовидной железы, диагностика сердца или анализ основных показателей здоровья. А также консультация профильных врачей или семейного врача по результатам этих анализов.
Для пакета «Украина» — женская, мужская онкология.
Для детей — общий анализ крови.
Консультация профильных врачей или семейного врача по результатам анализов.
Для пакета «Украина +» — на выбор один из трех вариантов для взрослых - женская / мужская онкология или обследование гормонов и антител щитовидной железы или анализы показателей здоровья сердца.
Для детей — анализ крови и анализ мочи.
Консультация профильных врачей или семейного врача по результатам анализов.
Для пакета «Весь Мир» — один из двух вариантов для взрослых: женская / мужская онкология или обследование гормонов и антител щитовидной железы И анализы показателей здоровья сердца (то есть, можно сдать два лабораторных обследования).
Для детей — анализ крови, анализ мочи и другие важные показатели.
Консультация профильных врачей или семейного врача по результатам анализов. Вы можете посмотреть подробный перечень анализов в чат боте Синево при оформлении онлайн заказа.
Что за чат бот Синево?
Именно в этот чат-бот в Viber Вы будете перенаправлены специальной ссылкой в сообщении, которое получите от TAS life.
Пользоваться чат ботом не сложнее обычного онлайн заказа, и, на всякий случай, мы подготовили пошаговую инструкцию оформления заявки через бот — жмите на эту ссылку и смотрите инструкцию в формате pdf.
Чтобы воспользоваться этой услугой, мне обязательно иметь на телефоне приложение Viber?
Да, ведь рассылка приглашений и оформление заказа на обследование происходят только на базе этого мессенджера. Именно поэтому важно, чтобы номер мобильного, который Вы указали при заключении договора по программе Доктор ТАС, был актуальным, а также привязанным к мессенджеру Viber.
Могу ли я выбрать перечень анализов по своему усмотрению?
Вы можете пройти чек ап только по списку, который будет предложен для вашего пакета.
Если же Вас интересуют и другие анализы в лаборатории Синево, Вы можете оформить их со скидкой 10% — при регистрации онлайн на сайте лаборатории.
Как выглядит алгоритм получения этой услуги?
Вам на Viber придет сообщение с приглашением воспользоваться данной услугой и ссылка на оформление заказа.
Переходите по ссылке в чат бот Синево.
Проходите регистрацию.
Вводите необходимые данные для идентификации.
Выбираете пакет анализов из предложенного списка и город, в котором планируете пройти обследование.
Подтверждаете онлайн заказ.
После успешного оформления получаете подтверждение с номером вашего заказа, а также с датой, до которой действительно данное предложение.
Теперь в любое удобное для Вас время (но не позднее последней даты) Вы можете посетить лаборатории Синево в городе, который Вы указали при регистрации и, назвав номер заказа, сдать необходимые анализы.
Ждете результаты анализов, которые поступят на вашу электронную почту, а вместе с результатами — получаете ссылку на консультацию профильного врача в онлайн формате через платформу MEDIKIT.
После получения анализов и расшифровки, не нужно отправлять их в TAS life. Также, если Вам были рекомендованы дополнительные обследования или консультации профильных врачей, Вы можете делать их уже за свой счет.
Но сразу же обращайтесь к нам, если профильными врачами был поставлен диагноз, который покрывается Вашим пакетом "Doctor TAS" и предоставлены подтверждающие документы (согласно п. 4.2.1. Договора страхования).
В какие сроки нужно пройти чек ап?
Обратите внимание — услуга имеет ограниченные временные рамки — 1 месяц с момента получения уведомления от TAS life. В сообщении на Viber будет зафиксирована конечная дата предложения.
А если не успел?
У Вас будет еще одна возможность воспользоваться данным предложением — через месяц после получения первого приглашения мы продублируем сообщение Viber тем Клиентам, которые еще не воспользовались услугой.
Коли очікувати повідомлення вже існуючим Клієнтам?
Протягом цього тижня (з 5 жовтня) ми плануємо розіслати запрошення на Viber всім існуючим Клієнтам, в яких від початку дії Договору за програмою "Doctor TAS" пройшло більше трьох місяців.
Неделя прошла, а я не получил сообщение от Компании, что делать?
Позвоните в наш Контакт-центр (044 537 37 40), а еще лучше, напишите в наш ТАС-бот у Viber (096 250 01 17).
Мы тщательно проверим все данные и, если Ваш Договор попал в поле действия данного предложения, продублируем приглашение.
Это разовое предложение?
В рамках действующего договора Клиент сможет ежегодно воспользоваться одним бесплатным чек апом.
Если я приобрел пакет "Доктор ТАС Семейный", покрывающий, кроме меня, еще и членов моей семьи, кто из нас сможет воспользоваться предложением?
Я случайно удалил сообщение с приглашением, что мне делать?
Без паники! Обращайтесь в Контакт-центр (044 537 37 40), а еще лучше - пишите в наш ТАС-бот в Viber (096 250 01 17) в течение 30 дней с момента получения приглашения и мы продублируем его.
Я удалил результаты анализов, что мне делать?
Результаты анализов можно будет найти на сайте Синево (введите номер бланка заказа), а также на пункте сдачи анализов с бланком заказа и на электронной почте, которую Вы указали при регистрации.
Могу ли я передать данную услугу своим друзьям или родственникам?
Нет, услуга действительна для конкретного Застрахованного лица.
Это обязательно проходить? А если я не хочу?
Это ваше право и вполне добровольное решение.
Но мы рекомендуем воспользоваться данным предложением, чтобы иметь понимание о состоянии здоровья! Профилактика всегда лучше лечения!
Цветение vs ваш ребенок: весенний гайд для родителей об аллергии у ребенка
Весна ассоциируется с солнцем, прогулками и зеленью. Но для многих семей этот период также связан с насморком, чиханьем и слезотечением у ребенка, ведь весенняя аллергия часто появляется именно в период активного цветения растений. Родителям важно вовремя понять причину симптомов и правильно помочь детскому организму. Аллергические проявления могут маскироваться под простуду. Поэтому родители иногда могут не […]
Новые правила силовых тренировок: что изменилось в мире фитнеса в 2026 году?
В фитнес-индустрии существует организация, фактически задающая тон тому, как в мире понимают тренировку, здоровое движение и спортивную медицину. Это American College of Sports Medicine (ACSM) или Американский колледж спортивной медицины. В него входят десятки тысяч специалистов почти из всех уголков мира: тренеры, ученые, врачи, реабилитологи и эксперты по человеческой работоспособности. Это крупнейшее международное сообщество в […]
Пенсия без стажа в 2026 году: какой размер минимальной выплаты и всем ли ее назначат?
В 2026 году в Украине активно обсуждают вопрос: будет ли пенсия у тех, у кого нет страхового стажа. Многие считают, что государство все равно будет выплачивать минимальную пенсию, даже если человек официально не работал. На самом деле, это не совсем так. Без необходимого стажа обычную пенсию не назначают, но человек может получать государственную социальную помощь, […]
Реальные истории выплат: как работает редуцирование?
Вчера наша компания произвела достаточно большую страховую выплату. Однако отнюдь не сумма стала причиной того, что мы решили рассказать вам об этом кейсе. На его примере мы хотим показать, как работает редуцирование. Ведь наших Клиентов часто интересует вопрос “Что будет с моим договором, если я вдруг не смогу платить взносы?” История нашей Клиентки В 2006 […]
Как прогресс в борьбе с раком изменяет страхование?
Более 3600 лет отделяют нас от древнейшего сохраненного клинического описания рака. Это древнеегипетский медицинский папирус, поражающий не только тщательными наблюдениями за агрессивной опухолью, но и сдержанным выводом: «Лечения нет». К счастью, люди, которые сегодня слышат диагноз “рак”, располагают целым арсеналом способов борьбы с этой сложной болезнью. Онкология прошла огромный путь: наше понимание того, как устроен […]
Гибкое мышление как секрет лучших финансовых решений
Когда мы говорим о финансовой грамотности, чаще всего вспоминаем очень практичные вещи: как планировать бюджет, как правильно формировать сбережения, как не влезать в долги. Это понятные советы, которые кажутся вполне рабочими. Но исследования показывают, что подлинные изменения в финансовом поведении часто рождаются не из формул, а из умения гибко мыслить и применять знания там, где ситуация […]
Долги по кредитам ипотеки: как защитить себя и семью в случае утраты трудоспособности
Ипотека – это долгая история. На 10, 20, а иногда и 30 лет. Обычно на старте все сосредоточены на ставке, ежемесячном платеже и планах на будущее. И почти никто не думает о плохих сценариях. Но они есть. Утрата жизни или серьезные проблемы со здоровьем – события, не зависящие от желания или ответственности человека. И в […]
TAS life и àбанк запустили совместный страховой продукт «Твоя Защита»
В TAS life мы последовательно работаем над тем, чтобы страхование здоровья и жизнь была доступна, понятна и легко интегрировалась в привычный ритм жизни наших Клиентов. Современный страховой продукт должен быть простым в использовании, гибким и отвечающим реальным потребностям человека в ежедневных ситуациях. Именно поэтому мы начали сотрудничество с àбанком, одним из самых удобных и клиентоориентированных […]
Ваш внутренний ребенок: 4 ошибки и 4 шага на встречу
Бывало ли так, что вы слишком остро реагировали на какой-нибудь пустяк? Или ощущали тревогу без видимой причины? Или вдруг вам казалось, что вы бессильны, хотя головой понимали – вы все держите под контролем и полностью компетентны? Если да, вы не одиноки. Такие моменты часто связаны с феноменом, который психологи называют «внутреннем ребенком». Взросление для большинства […]
Каждый страховой агент знает, что успех его работы определяется не только самим страховым продуктом, тарифами или условиями договора. Очень часто решающую роль играет то, как вы общаетесь с клиентом, какие слова подбираете, что подчеркиваете и на чем делаете акценты. Клиенты редко принимают решения исключительно рационально – гораздо чаще ими управляют эмоции, привычки, чувство безопасности или […]
