Как заинтересовать молодежь работать в страховой отрасли? Страховая индустрия, как достаточно консервативная отрасль, обычно испытывает трудности с привлечением молодых талантов.
Если посмотрим результаты нынешнего национального опроса молодежи, проведенного Центром анализа и социологических исследований в рамках программы USAID "Мечтаем и действуем", то увидим следующую картину:
Уверенным лидером для школьников, которые уже через несколько лет будут поступать в вузы, есть профессии в сфере IT и программирования.
Однако это не повод расстраиваться, ведь благодаря постоянной интеграции инновационных технологий и развитию цифровизации, возможности в страховании сегодня огромны.
Поэтому задачей страховщиков является информирование молодежи о новых карьерных возможностях и воспитании нового поколения страховых профессионалов.
В этом блоге поговорим об эффективных способах привлечения молодых талантов в страхование, основываясь на опыте британских аналитиков компании Starpeak, специализирующейся на цифровом распространении страховых продуктов для нишевых рынков.
Страховая отрасль в Великобритании также сталкивается с проблемой нехватки молодых специалистов.
- Так, только 7% молодых британцев в возрасте 16-18 лет считают страхование жизнеспособным карьерным путем. Такая картина формируется в основном из-за устаревших представлений о страховании как такового, а также из-за отсутствия осведомленности о возможностях сектора.
- Также 44% британцев в возрасте 25-45 лет признаются, что не считают карьеру в страховании привлекательной.
- При этом около 26% работников страхования в Великобритании – старше 50 лет.На самом же деле страховая индустрия (не только в Великобритании, но и практически по всему миру) уже сейчас предлагает широкий спектр привлекательных карьерных возможностей, особенно для технически подкованных профессионалов.
Следует не забывать, что поколения миллионалов и зуммеров (т.е. те поколения, в привлечении которых заинтересованы страховщики) выросли в цифровую эру. И среди них немало хорошо подготовленных специалистов, обладающих навыками, необходимыми для внедрения инноваций в новых сферах страхования, таких как аналитика данных, искусственный интеллект и кибербезопасность.
И хотя нынешние страховые профессионалы, без сомнения, имеют невероятно ценный опыт и незаурядный талант, они не будут работать вечно. Поэтому, чтобы у молодых профессионалов было время научиться у лучших к их выходу на пенсию, необходимо уже сейчас создавать инициативы для привлечения новых талантов.
Как использовать современные рекламные инструменты?
Примером того, как технологии трансформируют страховую индустрию, есть развитие маркетинговых инструментов.
В прошлом традиционная реклама ограничивалась такими медиа как печатные издания, телевидение и радио. Однако появление новых цифровых инструментов позволило интегрировать маркетинг на разных платформах, таких как целевая онлайн реклама, кампании в социальных сетях и маркетинг в поисковых системах.
Эти инновационные маркетинговые инструменты выполняют двойную функцию: они не только улучшают охват клиентов, но играют важную роль в привлечении новых талантов в страховой сектор.
К примеру, платформы, такие как LinkedIn, могут быть использованы для демонстрации корпоративной культуры и возможностей трудоустройства.
Персонализированные рекрутинговые кампании могут быть разработаны для привлечения определенных демографических групп или специалистов с определенными навыками.
Такой современный подход к маркетингу помогает подчеркнуть инновационный характер индустрии и показать потенциал для карьерного роста в отрасли, ориентированной на цифровые решения.
Как технологии меняют работу в страховании?
В последние десятилетия роли в страховой индустрии кардинально изменились.
Раньше претензии подавались по телефону или лично в местных офисах, а андеррайтеры в значительной степени возлагались на физические документы и ручные расчеты. Агенты и брокеры также продавали страхование через личные встречи, объясняя полисы с помощью печатных брошюр и документов.
Хотя традиционные роли, такие как андеррайтеры и разработчики продуктов, все еще существуют, они теперь больше полагаются на технологии и аналитику данных. Современный страховой сектор требует более разнообразного набора навыков, сочетая знание страхования и технологические возможности.
В последние годы технологии изменили и повседневные процессы в индустрии – улучшив эффективность, точность и способность предлагать более индивидуальные услуги.
Это технологическое смещение также открыло индустрию для ряда новых ролей. Были созданы такие позиции, как эксперты по кибербезопасности, инженеры по искусственному интеллекту и машинному обучению и специалисты по Иншуртеху, которые теперь являются ключевыми для роста современных страховых провайдеров. Эти новые роли делают страховую индустрию более привлекательной для молодых поколений, показывая широкие возможности для карьерного развития.
В руках страховщиков уже сейчас есть все инструменты для воспитания нового поколения страховых профессионалов и преодоления дефицита кадров. Вместе мы должны распространять информацию о том, как цифровые технологии трансформировали наш сектор и как молодежь, желающая связать свою профессиональную жизнь с IT и программированием, может реализовать свои таланты.
В случае успеха мы создадим условия для значительных изменений в будущем и гарантируем, что страховая отрасль будет развиваться и преуспевать.
По материалам статьи "Closing the insurance talent gap: the role of technology and innovation"
