Маленький, умненький, живет в вашем мобильном и всегда готов помочь - это все о нашем Viber боте, которого мы ласково называем "TAS-ботик".
Теперь с ним уже познакомилось более 4800 человек, но мы хотим, чтобы их количество постоянно росло, ведь этот малыш делает много полезных дел и прекрасно дополняет наш сервис поддержки Клиентов!
Как начать общение с Viber ботом?
Прежде всего, что логично, у вас должно быть установлено приложение Viber.
Далее в поле "Поиск" набирайте номер 0962500117, переходите в чат TAS Life и получите автоматическое приглашение от TAS-ботика. После этого чат появится в списке всех других чатов.
Или же ищите в правом нижнем углу нашего сайта значок со стрелочкой, тыкайте на него и выбирайте иконку Viber бот. Сайт перенаправит вас непосредственно в чат с TAS-ботиком. Работает это и с мобильных гаджетов, и с компьютера.
Что Вы можете сделать с помощью ТАС-ботика?
Начнем знакомство? )
Кроме актуальных сообщений, показываемых автоматически в начале диалога, мы видим Меню, а если на него нажать – и подменю – вот их и разберем!
1. Оплата взноса.
Позволяет Клиенту по номеру договора узнать сумму взноса, которую необходимо внести, актуальные реквизиты для оплаты в отделениях банков-партнеров (АО "ТАСкомбанк" и ПАО "ПриватБанк"), а также перейти к оплате взноса на сайт или личный Кабинет Клиента.
2. Страховой случай.
Когда от скорости сообщения зависит скорость выплаты, эта опция очень пригодится, ведь сообщить о страховом случае благодаря чат-боту можно круглосуточно. Для этого переходим в подходящий раздел меню, заполняем все данные и нажимаем "Зарегистрировать".
Также можно загрузить и распечатать шаблоны заявления для подтверждения страхового события и отправить их в компанию со всеми необходимыми документами.
3. Внесение изменений.
Клиент может отправить запрос на изменение финансовых условий договора (периодичность оплаты страховых взносов, размер страховой суммы, страхового взноса и получение рассрочки), а также загрузить шаблон заявления на изменение Выгодоприобретателя. В этом же разделе есть пошаговые инструкции по порядку действий и перечню необходимых документов.
4. Заказать справку.
Просто заполняйте форму, выбирайте, какой тип справки вам нужен (дубликат договора страхования или дополнительного соглашения, справка для налоговой или размер выкупной суммы) и документы будут подготовлены и отправлены вам в течение шести рабочих дней по адресу, указанному в Договоре страхования. Также мы известим вас об отправке с помощью смс.
5. Кабинет Клиента.
Неожиданно (на самом деле, нет) этот пункт меню перенаправит вас в личный Кабинет Клиента. Кстати, все функции этого инструмента можно узнать здесь.
6. Кредит.
Наш новый, но очень актуальный сервис – кредит под выкупную сумму.
Вы можете почитать условия кредитования, или получить ответы на все вопросы от одного из наших консультантов. Кстати, о консультантах...
7. Поддержка
Конечно, мы не могли оставить вас без живого общения с нашим Контакт-центром. Поэтому, нажав этот пункт меню и указав свои данные (что вас интересует, ФИО, финансовый номер телефона и номер договора), вы будете подключены к переписке с одним из наших консультантов.
Но напомним, получить такую живую поддержку можно в рабочие часы, то есть каждый день по будням с 9:00 до 18:00.
А вот остальные функции нашего ТАС-ботика к вашим услугам – круглосуточно!
Мы ежедневно работаем над тем, чтобы сделать ваше общение с компанией как можно проще и приятнее. Итак, заходите, тестируйте и пользуйтесь с удовольствием!
P.S. Также не забывайте подписываться на нашу группу в Telegram – t.me/TASlife, и страничку в Facebook – facebook.com/taslifeofficial
