Надеемся, никто не станет отрицать, что удачно и вовремя сделанный комплимент - это мощное оружие не только в романтических отношениях, но и в деловых? Посредством комплимента мы можем поднять человеку настроение, приободрить его, поощрить или сделать своим союзником. Ведь нам ничего не стоит просто сказать приятное! К тому же научно доказано, что социальное одобрение влияет на наш мозг так же, как и денежное вознаграждение (всего несколько теплых слов - и какая экономия! ;) ).
Еще Дейл Карнеги в начале прошлого столетия вывел правило трех плюсов. Те плюсы, которые откроют любую дверь и помогут установить контакт с любым человеком без приложения особых усилий. Что это за плюсы? Улыбка. Имя. Комплимент.
Однако сделать успешный комплимент непросто. Неудачный – может испортить настроение вашему собеседнику. А банальные, шаблонные или бестактные комплименты могут и вовсе обидеть.
Попробуем разобраться.
Неудачный комплимент - это какой?
Комплимент-стереотип "Как для женщины, вы очень профессионально ведете переговоры!"
Удивление в голосе не делает похвалу более приятной. Напротив, такие комплименты проникнуты снисходительностью и слышатся как: «Неожиданно, ты на что-нибудь способна, хоть и женщина». Более того, многим – независимо от пола и возраста – не нравится, когда нас пытаются втиснуть в какую-то традиционную роль: «Это так круто, что отец умеет заплетать дочери косы!», «А ты умненькая для своих 23 лет…»
Комплимент-приказ «Тебе так идет эта прическа, делай ее почаще!»
Это не самый плохой тип комплиментов, но он не такой прозрачный. Нам приятно, что наш внешний вид отметили, но в этой похвале есть подтекст: поступай так, иначе ты выглядишь хуже. На самом деле нет ничего плохого в том, что мы не хотим угождать эстетическому комфорту другого человека. Сюда же относится похожий комплимент: "У тебя шикарная улыбка, улыбайся чаще". Не нужно так. Дайте людям самим решать, в каком состоянии им проживать их жизнь.
Комплимент со сроком годности «Андрей, ты сегодня прекрасно выглядишь. Выспался, наверное?»
Проблема этого комплимента в слове сегодня. Нет никакой причины выделять, что человек хорошо выглядит именно в этот промежуток времени, а обычно дела обстоят совсем иначе… Еще вариант сомнительного комплимента из прошлого: «Семен Петрович, вам очень подходит этот галстук, гораздо больше, чем тот, что вы вчера одевали». По “закону подлости” окажется, что вчерашний галстук был любимым, а сегодняшний подарила теща...
Комплимент-критика «Максим, всем понравился твой проект. Хотя, по правде, презентация была слабенькая.
Любезности с союзом «хотя» могут быть противоречивыми. Если после него речь идет о сложностях и препятствиях, которые мы преодолели на пути к цели, это потянет на хороший комплимент. Но когда за «хотя» следует перечисление наших слабостей, недостатков, отрицательных черт характера или оценка внешности – мы не воспринимаем это как похвалу.
Комплимент-недоверие "Какая хорошая картина. Это копия" или "Инночка, у тебя такие длинные ресницы, точно не наращенные?"
Комплименты, где подвергаются сомнению подлинность вещи/украшения/одежды или наши природные данные, могут быть плохими по двум причинам. Первая: доказывать, что мы родились с длинными ресницами или красивым цветом волос – утомительно и бессмысленно. К тому же, даже если волосы крашены, а ресницы нарощены, не все захотят комментировать это публично. Не только женщины, но и люди в принципе. Вторая причина: лучше не затрагивать тем, что так или иначе касаются стоимости приобретенных вещей, потому что это очень опасная территория;)
Комплимент-сравнение "Степан, тебе говорили, что ты вылитый Харисон Форд?!"
Далеко не всем людям приятно, когда их с кем-то сравнивают, даже если речь идет о достоинствах. Нам хочется верить в свою уникальность, а не быть копией других. К тому же всегда есть вероятность, что получатель комплимента не считает таким уж классным человека, с которым его сравнивают.
Комплимент-объективация «Марина, вы просто украшение нашего офиса!»
Чаще всего такие комплименты адресуются женщине – и мгновенно превращают личность со своими талантами и успехами в предмет, единственная функция которого – украшать помещение. Не нужно так.
Делаем комплименты правильно!
Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу и люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их на протяжении всей жизни – повторять даже спустя много лет после того, как вы их уже забудете. Это тоже цитата Дейла Карнеги.
Эмпатия
Только проявив эмпатию, можно понять, что собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные для каждого. Все хотят хорошо выглядеть, преуспевать во всем, пользоваться уважением, признанием, любовью; иметь хорошую семью, умных, здоровых детей и т.д. Общение с человеком дает дополнительную информацию. Чем больше персонифицирован комплимент, тем он ценнее, потому что более полно учитывает приоритеты данного человека.
Косвенные комплименты
Есть так называемые косвенные комплименты в бизнес-этикете – комплименты офиса, бизнесу, команде. Человек – часть этого, и ему всегда приятно осознавать свою значимость и заслуги. Подчеркните это тонко. Постройте мост доверия. «Какой чудесный светлый офис! Да еще и в центре!», «У вас такой приветливый коллектив!». Несколько положительных замечаний по поводу деловой репутации, образцовой работы фирмы или хотя бы интерьера деловых помещений никогда не повредят. Главное – вовремя остановиться.
Горячее пятно
Так называется еще один приём в искусстве комплиментов. Использовать его просто. Находясь в офисе партнера, определите какой-нибудь предмет, к которому он эмоционально неравнодушен и заведите краткий разговор об этой вещи. Это могут быть фотографии мужчины, детей, кумиров или любимой собаки. Хорошие письменные принадлежности, экзотические безделушки, картины на стенах (только не спрашивайте о цене и подлинности)) - все может стать поводом для беседы и комплиментов. Все самое дорогое для души люди обычно держат возле себя. Прием «горячее пятно» иногда пробивает самую толстую стену формализма.
Искренность
Говорить комплимент нужно искренне и сразу, как вы испытываете желание сказать что-нибудь приятное. Укажите преимущества, которые понравились именно вам и которые заметили именно вы. Очень важно, с какой интонацией вы произносите комплимент, и давно ли знаете человека. Одному человеку можно сказать прямой комплимент, а другому скрытый.
Распространенное заблуждение
Оно заключается в том, что говорить комплименты необходимо только «нужным» людям, то есть тем, от которых вы хотите что-нибудь получить. При отсутствии должной практики это самая сложная ситуация, потому что объект знает, что вы будете к нему как-то «подъезжать». А у вас и опыта нет... Поэтому велика вероятность, что ничего у вас толкового не получится. Поэтому попытаемся подойти к вопросу с другой стороны.
Как часто делать комплименты?
Как можно чаще! Любому, кто хоть в какой-то степени достоин доброго слова. Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплиментах, что делает их естественными и неотразимыми.
Очень полезно для начала поставить себе задачу: ни дня без комплимента! Ибо комплимент начинается с желания его сказать. Найдите, что лично вам нравится в собеседнике, что вы хотели бы позаимствовать у него – и скажите об этом прямо.
Как принимать комплименты
О, это тоже надо уметь – отреагировать на комплимент так, чтобы у человека не исчезло желание и дальше говорить вам что-то приятное… :)
На эту тему есть известный исторический анекдот:
На одном из приемов Марк Твен разговаривал с женщиной. У него было веселое настроение, и он сказал:
- Вы само очарование! Неприятная особа ответила: - К сожалению, не могу ответить вам тем же комплиментом. Писатель засмеялся: - А вы сделайте как я: соврите!
Во-первых, на комплимент обязательно следует ответить.
Лучше всего просто искренне поблагодарить и улыбнуться. Не лучший вариант говорить: «Да, я знаю», или «Ну так лучше меня никто другой и не сделал бы!». Еще хуже: «Ну хоть кто-нибудь заметил!»
Если работал не один человек, а комплимент адресован ему, важно сказать, что успех – не только его заслуга и назвать тех, кто помогал в работе.
Никогда не оправдывайтесь, принимая комплименты: «Ой, ты о чем, да этому платью сто лет!» Не надо отвергать похвалу в свой адрес, объяснять, что, мол, это ерунда, ничего особенного и т.д. При этом если комплимент прозвучал заслуженно, такая реакция выглядит как минимум неестественно. А еще – ставит в неудобное положение того, кто хотел вам сделать приятное и обратил внимание на "такую ничтожную мелочь".
А как реагировать, если комплимент "не зашел”?
Не принимайте близко к сердцу неприятные комплименты от незнакомых или случайных людей. Не реагируйте никак, если не хотите вступать в дискуссию.
Поблагодарите близкого человека за желание сказать вам приятное и объясните, какие слова доставили бы вам больше радости.
Не будьте слишком резки с тем, кто сделал вам «неправильный» комплимент. Проявите уважение попытки вас похвалить, но мягко отстаивайте свои границы.
Если кто-то постоянно делает вам токсичные комплименты и не желает слышать ваши намеки – бросьте ему ссылку на эту статью;)
И напоследок - спасибо, что дочитали, вы классные!
При написании блога были использованы материалы статьи "5 Secrets of People Who Give the Best Compliments"
ИИ как помощник в финансовом планировании: возможности, риски и полезные советы
«Помоги составить бюджет», «Поясни, куда исчезают мои деньги», «Как быстрее накопить на вожделенную покупку?» – такие вопросы все чаще задают не финансовым консультантам или поисковикам, а искусственному интеллекту. Современные ИИ-помощники уже умеют анализировать расходы, помогать с планированием бюджета, объяснять финансовые термины простыми словами и предлагать варианты достижения финансовых целей. Популярность таких инструментов вполне ясна: они доступны […]
У страховщика не бывает двух одинаковых клиентов. Возраст, образ жизни, состояние здоровья, повадки и даже отдельные физические показатели могут влиять на уровень риска. Именно поэтому при оформлении страхования компания просит Клиента предоставить определенную информацию о себе. Среди таких данных – рост и вес. На первый взгляд, они могут показаться слишком тщательным сбором данных, однако на […]
Прыгать выше, чтобы бежать легче: как работает плиометрика?
Если в детстве вы часами играли в резиночки или классики, у нас для вас новость: вы уже знакомы с основами плиометрики;) Конечно, тогда никто не задумывался об экономичности бега, ахилловом сухожилии или цикле растяжения-сокращения мышц. Но многие популярные детские игры работали именно по тому принципу, который сегодня спортсмены целенаправленно используют для развития скорости, силы и […]
Социальный пакет нового поколения: здоровье, финансы и страховая защита
Еще несколько лет назад корпоративную заботу часто измеряли количеством приятных бонусов: бесплатным кофе, абонементами в спортзал, подарками к праздникам или яркими командными мероприятиями. Все это может создавать позитивную атмосферу, но все больше сотрудников ожидают поддержки, которая помогает справляться с реальными жизненными вызовами: болезнью, травмой, психологическим истощением, финансовой нестабильностью или необходимостью заботиться о близких. Исследования международных […]
Пришелец Арло и 380 дошкольников: неожиданное исследование о деньгах
Если спросить у четырехлетки, откуда берутся деньги, можно услышать в ответ: «Надо просто приложить часы к терминалу». Такой ответ может вызвать улыбку, но он демонстрирует важную вещь: дети начинают формировать представление о деньгах значительно раньше, чем многие думают. Большинство родителей задумываются о финансовой грамотности ребенка тогда, когда наступает время первых карманных денег, банковской карты или […]
Как возобновить договор страхования через Кабинет Клиента?
В TAS life мы всегда подчеркиваем: любая страховая защита лучше, чем ее отсутствие. В то же время, жизненные обстоятельства бывают разными, и порой у Клиента может не быть возможности своевременно уплачивать очередные страховые взносы. Если такая ситуация произошла, рекомендуем возобновить действие договора при первой же возможности. Чтобы этот процесс был быстрым и удобным, мы оптимизировали […]
Колет, немеет, сводит: 7 распространённых симптомов во время бега
Бег любят за ощущение свободы, за возможность перезагрузить мысли после насыщенного дня, побыть наедине с собой, поддержать тело в тонусе и почувствовать тот самый «кайф бегуна», когда после тренировки становится легче и физически, и психологически. Для кого-то пробежка — это способ собраться с мыслями. Для кого-то — маленькая ежедневная победа над усталостью, стрессом или собственным […]
Новый учебный год приближается, а вместе с ним возвращаются и родительские вопросы, на которые нет универсальных ответов. Один из них –как быть с карманными деньгами: сколько давать ребенку, связывать ли выплаты с домашними обязанностями и нужно ли контролировать расходы? Хотя многие родители придерживаются четкого графика выплат, многие подходят к этому вопросу более гибко. Размер карманных […]
Туристическая страховка 2026: что обязательно должно быть в полисе
Отпуск за границей обычно ассоциируется с новыми впечатлениями, отдыхом и безмятежностью. Но даже тщательно спланированная поездка не гарантирует, что все пройдет без неожиданностей. Травма при активном отдыхе, отравлении, внезапном ухудшении самочувствия или обострении хронических заболеваний. Такие вещи могут не просто испортить поездку, но и привести к непредвиденным финансовым затратам. Снизить риски и чувствовать себя спокойно […]
Сэндвич-поколение: кто позаботится о тех, кто заботится обо всех?
Представьте человека, который с утра помогает ребенку собраться в школу, днем работает полный рабочий день, а вечером везет пожилую маму на обследование или решает его бытовые вопросы. Именно таких людей сегодня называют представителями «сэндвич-поколения» (sandwich generation) – они словно оказались между двумя поколениями, нуждающимися в их поддержке: собственными детьми и старшими родителями. Что такое «сэндвич-поколение»? […]
