Искусство комплимента

Надеемся, никто не станет отрицать, что удачно и вовремя сделанный комплимент - это мощное оружие не только в романтических отношениях, но и в деловых?
Посредством комплимента мы можем поднять человеку настроение, приободрить его, поощрить или сделать своим союзником. Ведь нам ничего не стоит просто сказать приятное! К тому же научно доказано, что социальное одобрение влияет на наш мозг так же, как и денежное вознаграждение (всего несколько теплых слов - и какая экономия! ;) ).

Еще Дейл Карнеги в начале прошлого столетия вывел правило трех плюсов. Те плюсы, которые откроют любую дверь и помогут установить контакт с любым человеком без приложения особых усилий. Что это за плюсы? Улыбка. Имя. Комплимент.

Однако сделать успешный комплимент непросто. Неудачный – может испортить настроение вашему собеседнику. А банальные, шаблонные или бестактные комплименты могут и вовсе обидеть.

Попробуем разобраться.

Неудачный комплимент - это какой?

Комплимент-стереотип
"Как для женщины, вы очень профессионально ведете переговоры!"

Удивление в голосе не делает похвалу более приятной. Напротив, такие комплименты проникнуты снисходительностью и слышатся как: «Неожиданно, ты на что-нибудь способна, хоть и женщина». Более того, многим – независимо от пола и возраста – не нравится, когда нас пытаются втиснуть в какую-то традиционную роль: «Это так круто, что отец умеет заплетать дочери косы!», «А ты умненькая для своих 23 лет…»

Комплимент-приказ
«Тебе так идет эта прическа, делай ее почаще!»

Это не самый плохой тип комплиментов, но он не такой прозрачный. Нам приятно, что наш внешний вид отметили, но в этой похвале есть подтекст: поступай так, иначе ты выглядишь хуже.
На самом деле нет ничего плохого в том, что мы не хотим угождать эстетическому комфорту другого человека. Сюда же относится похожий комплимент: "У тебя шикарная улыбка, улыбайся чаще". Не нужно так. Дайте людям самим решать, в каком состоянии им проживать их жизнь.

Комплимент со сроком годности
«Андрей, ты сегодня прекрасно выглядишь. Выспался, наверное?»

Проблема этого комплимента в слове сегодня. Нет никакой причины выделять, что человек хорошо выглядит именно в этот промежуток времени, а обычно дела обстоят совсем иначе…
Еще вариант сомнительного комплимента из прошлого: «Семен Петрович, вам очень подходит этот галстук, гораздо больше, чем тот, что вы вчера одевали». По “закону подлости” окажется, что вчерашний галстук был любимым, а сегодняшний подарила теща...

Делаем комплименты правильно!

Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу и люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их на протяжении всей жизни – повторять даже спустя много лет после того, как вы их уже забудете.
Это тоже цитата Дейла Карнеги.

Эмпатия

Только проявив эмпатию, можно понять, что собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные для каждого. Все хотят хорошо выглядеть, преуспевать во всем, пользоваться уважением, признанием, любовью; иметь хорошую семью, умных, здоровых детей и т.д. Общение с человеком дает дополнительную информацию. Чем больше персонифицирован комплимент, тем он ценнее, потому что более полно учитывает приоритеты данного человека.

Косвенные комплименты

Есть так называемые косвенные комплименты в бизнес-этикете – комплименты офиса, бизнесу, команде. Человек – часть этого, и ему всегда приятно осознавать свою значимость и заслуги. Подчеркните это тонко.
Постройте мост доверия. «Какой чудесный светлый офис! Да еще и в центре!», «У вас такой приветливый коллектив!». Несколько положительных замечаний по поводу деловой репутации, образцовой работы фирмы или хотя бы интерьера деловых помещений никогда не повредят. Главное – вовремя остановиться.

Горячее пятно

Так называется еще один приём в искусстве комплиментов. Использовать его просто. Находясь в офисе партнера, определите какой-нибудь предмет, к которому он эмоционально неравнодушен и заведите краткий разговор об этой вещи. Это могут быть фотографии мужчины, детей, кумиров или любимой собаки. Хорошие письменные принадлежности, экзотические безделушки, картины на стенах (только не спрашивайте о цене и подлинности)) - все может стать поводом для беседы и комплиментов. Все самое дорогое для души люди обычно держат возле себя. Прием «горячее пятно» иногда пробивает самую толстую стену формализма.

Искренность

Говорить комплимент нужно искренне и сразу, как вы испытываете желание сказать что-нибудь приятное. Укажите преимущества, которые понравились именно вам и которые заметили именно вы. Очень важно, с какой интонацией вы произносите комплимент, и давно ли знаете человека. Одному человеку можно сказать прямой комплимент, а другому скрытый.

Распространенное заблуждение

Оно заключается в том, что говорить комплименты необходимо только «нужным» людям, то есть тем, от которых вы хотите что-нибудь получить. При отсутствии должной практики это самая сложная ситуация, потому что объект знает, что вы будете к нему как-то «подъезжать». А у вас и опыта нет... Поэтому велика вероятность, что ничего у вас толкового не получится. Поэтому попытаемся подойти к вопросу с другой стороны.

Как часто делать комплименты?

Как можно чаще! Любому, кто хоть в какой-то степени достоин доброго слова. Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплиментах, что делает их естественными и неотразимыми.

Очень полезно для начала поставить себе задачу: ни дня без комплимента! Ибо комплимент начинается с желания его сказать. Найдите, что лично вам нравится в собеседнике, что вы хотели бы позаимствовать у него – и скажите об этом прямо.

Как принимать комплименты

О, это тоже надо уметь – отреагировать на комплимент так, чтобы у человека не исчезло желание и дальше говорить вам что-то приятное… :)

На эту тему есть известный исторический анекдот:

На одном из приемов Марк Твен разговаривал с женщиной. У него было веселое настроение, и он сказал:

- Вы само очарование!
Неприятная особа ответила:
- К сожалению, не могу ответить вам тем же комплиментом.
Писатель засмеялся:
- А вы сделайте как я: соврите!

Во-первых, на комплимент обязательно следует ответить.

Лучше всего просто искренне поблагодарить и улыбнуться.
Не лучший вариант говорить: «Да, я знаю», или «Ну так лучше меня никто другой и не сделал бы!».
Еще хуже: «Ну хоть кто-нибудь заметил!»

Если работал не один человек, а комплимент адресован ему, важно сказать, что успех – не только его заслуга и назвать тех, кто помогал в работе.

Никогда не оправдывайтесь, принимая комплименты: «Ой, ты о чем, да этому платью сто лет!»
Не надо отвергать похвалу в свой адрес, объяснять, что, мол, это ерунда, ничего особенного и т.д. При этом если комплимент прозвучал заслуженно, такая реакция выглядит как минимум неестественно. А еще – ставит в неудобное положение того, кто хотел вам сделать приятное и обратил внимание на "такую ничтожную мелочь".

А как реагировать, если комплимент "не зашел”?

• Не принимайте близко к сердцу неприятные комплименты от незнакомых или случайных людей. Не реагируйте никак, если не хотите вступать в дискуссию.
• Поблагодарите близкого человека за желание сказать вам приятное и объясните, какие слова доставили бы вам больше радости.
• Не будьте слишком резки с тем, кто сделал вам «неправильный» комплимент. Проявите уважение попытки вас похвалить, но мягко отстаивайте свои границы.
• Если кто-то постоянно делает вам токсичные комплименты и не желает слышать ваши намеки – бросьте ему ссылку на эту статью;)

И напоследок  - спасибо, что дочитали, вы классные!

При написании блога были использованы материалы статьи "5 Secrets of People Who Give the Best Compliments"

P.S. Также не забывайте подписываться на нашу группу в Telegram – t.me/TASlife, странички в Instagram и Facebook – facebook.com/taslifeofficial