Настала прекрасная предновогодняя пора.
Пора, когда и взрослые, и дети, начинают верить в чудеса и с нетерпением ждут праздников. Замечали, что в этой атмосфере деньги тратятся очень легко? И если в течение года мы более обдуманно подходим к расходам, то разнообразие акционных предложений в предпраздничный период побуждает тратить все больше и больше.
На какие уловки идут маркетологи, чтобы мы покупали больше, чем нам нужно, рассказываем сегодня. И поговорим в первую очередь об интернет-магазинах.
Немного статистики
В условиях пандемии значительно выросло количество онлайн-покупок.
Согласно исследованию Smart Shopper 2021, которое проводилось с целью определения как изменилось поведение украинских потребителей за время пандемии, 73% опрашиваемых предпочитают покупать в интернете и планируют сохранить эту привычку после пандемии. Согласно другому опросу, проведенному среди украинских граждан (данные с сайта https://allretail.ua), более 55% украинцев покупают продукты питания и подарки по акции.
Так почему же онлайн покупается так просто?
Дело в нашей психологии и некоторых уловках, которые побуждают нас покупать больше.
Виртуальные деньги
Как правило, покупая онлайн мы рассчитываемся картой. Да и в оффлайн магазинах также часто платим картой. Это первая ловушка, поскольку физически мы не держим деньги в руках, а когда они списываются с карты, мы воспринимаем "расставание" с деньгами легче, чем отдав их из рук в руки.
Привязка карты к аккаунту
Однако интернет-магазины пошли еще дальше и предлагают привязать карту к аккаунту. Действительно, это так круто, можно один раз ввести данные карты и совершать покупки "в один клик". И это удобство психологически влияет на покупателя: почему бы еще что-нибудь не приобрести, поскольку карточка уже привязана. Такие клиенты совершают больше импульсивных покупок без существенной необходимости.
Скидки с ограничением во времени или ограниченное количество товара
Часто магазины предлагают скидки с ограничением по времени, а чтобы у покупателей не возникало сомнений, еще на сайте можно увидеть таймер с обратным отсчетом. Психологически люди пытаются купить побыстрее, пока есть скидка и не обдумывают покупки. Однако, как правило, такая акция будет проводиться еще, а если не спешить и посмотреть тот же товар в других магазинах, то может оказаться, что в других магазинах такая же цена без скидки. То же самое касается и ограничения количества товаров. Надпись "остался 1 товар по такой цене" побуждает купить быстро и не дает время для размышлений.
Бесплатная доставка
В большинстве магазинов есть бесплатная доставка при условии покупки товара на определенную сумму. И это также побуждает покупателей приобрести больше. Например, вы выбрали подарок для ребенка на 750 грн, а чтобы доставка была бесплатной необходимо приобрести товары на 1000 грн. Многие покупатели добавят в корзину еще что-нибудь на оставшуюся сумму, а потом может оказаться, что приобретенный товар лежит без дела. В таких случаях проанализируйте, возможно заплатить за доставку 50 грн. все же финансово выгоднее?
Список популярных товаров
Еще одна хитрость - размещать на первой странице сайта ТОП популярных товаров, товар недели, лучшее предложение. Не следует забывать, что это необязательно соответствует действительности. Таким образом, магазин может пытаться продать более дорогие товары или товары, которые необходимо продать быстрее. Тщательно обдумайте покупку: действительно ли вам это нужно, а не покупайте потому, что этот товар покупают другие.
Персональные данные
Совершив покупку в интернет-магазине, мы передаем магазину наши персональные данные. А это значит, что теперь вы будете получать рассылки с акциями и скидками. Поэтому отказаться от таких "горячих предложений" становится еще труднее.
Реклама у блогеров
Это просто напасть последних лет. Так или иначе, мы много времени проводим в социальных сетях, "следим" за блогерами и подвергаемся их влиянию. И когда блогер рассказывает о супер крутом товаре, которым он пользуется сам и советует вам, все же следует не забывать, что для блогера это в первую очередь работа, за которую он получит финансовое вознаграждение. По этому поводу советуем посмотреть фильм "Семейка Джонсов", идея которой как раз и заключается в том, как блогеры, демонстрируя свою идеальную жизнь, ненавязчиво (а иногда и навязчиво) рекламируют бренды и зарабатывают на этом.
Как не потратить все деньги?
Итак, предлагаем несколько советов, которые помогут подойти к покупкам на праздники с холодной головой:
• планируйте расходы на декабрь заранее, учитывая расходы на подарки, празднование, отдых в праздничные выходные;
• составьте список подарков, которые необходимо приобрести и ориентировочный бюджет на каждый подарок, следуйте этому списку;
• перед покупкой сравнивайте цены в разных магазинах;
• не регистрируйтесь на сайте, если товар можно приобрести без регистрации, отписывайтесь от ненужных рассылок;
• покупайте только то, что вам действительно нужно.
Будьте бдительны, совершая "выгодные" покупки в интернете и не покупайте то, без чего можно обойтись. А еще не забывайте о возможности интернет-мошенничества, про которое мы уже рассказывали в предыдущих блогах.
