Как мы уже рассказывали в предыдущей статье, система TAD является уникальной и технологичной платформой. Сегодня мы более подробно познакомимся с процессом электронного заключения договора и идентификацией через сервис Дия.
Еще недавно процесс заключения договоров был достаточно длительной процедурой – клиент должен был заполнять бумажные документы, приносить с собой оригиналы документов (паспорта и ИНН).
Таким образом, процесс получения полиса после согласования оригинала заявления мог занимать до 7 рабочих дней.
Такой длительный процесс заключения договоров побуждал компанию искать оптимальные решения для его ускорения и автоматизации. Откликнувшись на инициативу Министерства цифровой трансформации, внедрившее возможность получения копий цифровых документов, мы быстро внедрили опцию электронного заключения договоров.
У компании TAS Life существуют 2 варианта электронного заключения договора и называются они E-Standard и Smart.
Сегодня будем рассматривать процесс заключения договора на примере E-Standard.
Для перехода к процессу заключения договора на главном экране нажимаем "Оформление", выбираем желаемую программу и снова нажимаем "Оформить", как показано на рисунке ниже.
Далее открывается экран, где можно выбрать тип процесса заключения договора, выбираем E-Standard и нажимаем “Оформить”, как показано ниже.
На рисунке ниже мы видим, что есть 2 варианта прохождения идентификации - путем сканирования QR-кода или номера клиента в Viber будет отправлено смс со ссылкой в Дию. Клиент может выбрать любой подходящий для себя метод. Мы, например, выберем вариант сканирования QR-кода.
После нажатия кнопки “Сканировать QR-код” система сгенерирует QR-код, после чего согласно инструкциям необходимо зайти в приложение Действие и выбрать кнопку сканирования QR-кода, как показано на рисунке ниже.
Приложение покажет клиенту запрос на копии цифровых документов, необходимо нажать “Подписать”, пройти проверку за фото и ввести код Действие. Подписи. После этого необходимо подтвердить, что вы понимаете, что посылаете персональные данные, поставив галочку и нажать “Отправить через Дию”, как показано на рисунке.
TAS Life сразу получает электронные копии паспорта и карты налогоплательщика в свою систему – в формате pdf-файлов, а также метаданных. Компания автоматически заполняет поля в заявлении клиента метаданными.
На скринах ниже показано, что все поля с персональными данными (ФИО, дата рождения, ИНН, зарегистрированный адрес проживания) заполнены автоматически. Это значительно сокращает время оформления заявления как для агента, так и клиента.
Заявление создается в электронном виде и направляется в страховую компанию на проверку. Это позволяет исключить из процесса оформления такие этапы, как:
- заполнение заявления вручную,
- печать заявления,
- отправку ее по почте,
- ожидания бумажного полиса,
- ведь полис посылается в электронном виде на email клиента.
Приятного использования системы ТАД! Продолжение следует...
Благодарим Вас за помощь в подготовке статьи Ксении Швединой, бизнес аналитику Департамента информационных технологий TAS Life.
