Талисманы, амулеты и обереги – это предметы, которые, как полагают, приносят удачу своим владельцам или защищают их от опасности.
Использование этих предметов имеет давнюю традицию в истории человечества. В Древнем Египте беременные женщины хранили фигурки или носили бусы с изображением Таверет, богини родов, чтобы защититься от выкидыша. В Древнем Риме мальчикам дарили медальон, известный как булла, якобы защищавший их от злых духов и сил, когда им исполнялось 9 лет. В Украине в давние времена кукла-мотанка, которую клали в колыбель, должна была защищать ребенка от злых людей и плохого глаза. Даже сегодня владение кроличьей лапкой или подковой может восприниматься как наличие оберега на удачу.
Это все примеры физических предметов, которым приписывают волшебные характеристики.
В 2022 году ученые решили исследовать , может ли обычный финансовый продукт — страховой полис — тоже давать людям чувство защищенности от вреда или негативных событий.
В отличие от физических амулетов, большинство людей вряд ли верят, что страхование магически отвлекает неприятности. Однако ученые предположили, что страховое покрытие заставляет людей чувствовать, что застрахованная неприятность менее вероятна – явление, которое можно назвать эффектом талисмана в страховании.
Рассказываем об этом в сегодняшнем блоге...
Эффект талисмана в страховании
Представьте, что вам нужно отправить по почте посылку стоимостью 20 тысяч гривен. Вы можете дополнительно застраховать ее на полную стоимость или оставить минимальную страховку. В каждом из этих сценариев, как бы вы оценили вероятность того, что ваш ценный предмет будет потерян или поврежден при транспортировке?
Если вы похожи на участников исследования, о котором идет речь, вы бы оценили вероятность повреждения и потери как ниже, если у вас есть страхование (талисман), чем если его нет.
Предварительные исследования показали ту же картину: люди давали более низкие оценки вероятности негативных событий с собственным здоровьем, если им сначала напоминали о том, что у них есть полис медицинского страхования.
Тревога и когнитивная доступность
Предположим, что люди действительно не верят в магические свойства страхования. Что тогда может вызвать этот эффект талисмана?
Чтобы помочь ответить на этот вопрос, представьте, как бы вы чувствовали себя, если ваш драгоценный и хрупкий предмет действительно отправляли по почте через всю страну. Скорее всего, вы бы чувствовали тревогу и прокручивали в голове все возможные неприятности, которые могут случиться по дороге. С точки зрения психологов, тревога увеличивает "когнитивную доступность" этих негативных событий - они постоянно крутятся в вашей голове и потому легко всплывают в памяти.
Исследования показывают, что наличие страхования снижает чувство тревоги и таким образом уменьшает частоту этих отрицательных мыслей. Поскольку оценка вероятности события зависит от того, как часто мы упоминаем об этом событии, застрахованные клиенты в конечном счете дают более низкие оценки вероятности неприятности.
Эффект талисмана также объясняет популярность полисов страхования, покрывающих ремонт гаджетов или страхование животных. В подавляющем большинстве эти риски не приведут к финансовой катастрофе для собственника, однако они существенно снижают тревожность по поводу наступления негативных событий и уменьшает частоту мнений об этих событиях.
В качестве советов исследователи советуют страховщикам в рекламе своих продуктов не злоупотреблять эффектом талисмана и избегать намека на то, что страхование может предотвратить негативные события.
Рекламные слоганы, такие как "Вы в надежных руках" ("You're in Good Hands" - лого компании Allstate Corporation) или страховые продукты, такие как Cancer Guard (от iA Financial Group), могут способствовать вере в то, что страховые полисы обладают защитными свойствами - подобно талисманам и др. после наступления страхового случая.
Страховой полис лучше талисмана, потому что работает независимо от того, верите ли вы в него, или нет ;)
По материалам портала Psychology Today
